· 耳机无法开机

检查耳机是否有电，主要通过充电盒连接USB线后，对耳机进行一个小时以上充 电来判断。

· 手机无法搜到蓝牙设备

1.确认两个耳机是否已经开机。

2.检查耳机是否有连接到其它蓝牙设备。

3.换一个空旷的区域，重新开机后配对操作。

· 耳机只有单边有声音或耳机无法配对成功

1. 确认两个耳机是否有电且可以正常开机。

2. 把耳机重新开机或打开充电盒盖自动开机，然后耳机可以进行连接设备。

· 耳机通话或听歌时出现卡顿或断连

1.耳机处于低电量状态。

2.手机与耳机的的直线距离（无障碍情况下）超过了10米。

3.手机与耳机之间有大面积的信号遮挡物，如墙体。

4.左右耳没配对同步，需关机后重新配对连接。